Complianceförderung – wie erreiche ich meinen Patienten?

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Complianceförderung – wie erreiche ich meinen Patienten?

Dr. Johan Wölber

🗓06.09.17 14:00 Berlin Time Zone Time Zone 📍Germany

Complianceförderung ist eines der großen Themen in der modernen Zahnmedizin, denn Studien zeigen konsequent, dass die Mitarbeit des Patienten den wesentlichen Faktor für den Erfolg der Therapie ausmacht, egal ob in der Karies- oder Parodontitistherapie. Patienten, die eine hohe Adhärenz zeigen, verlieren weniger Zähne und sind zufriedener mit der zahnärztlichen Therapie. Während wir kaum beeinflussen können, was für ein Patient zu uns in die Praxis kommt, können wir allerdings sehr wohl unseren Umgang und unsere Kommunikation mit ihm beeinflussen. Eine gute Kommunikation wächst jedoch nachweislich nicht automatisch mit der Berufserfahrung, sondern muss trainiert werden. Das schöne dabei ist, dass jeder eine compliancefördernde Kommunikation lernen kann. Das Webinar soll compliancefördernde Maßnahmen zeigen, wie unter anderem die Kommunikationsmethode der Motivierenden Gesprächsführung (engl. Motivational Interviewing). Daneben sollen aber auch andere Methoden präsentiert werden, die die Mitarbeit des Patienten vereinfachen und unterstützen können. Zufriedene und mitarbeitende Patienten verhelfen letztendlich auch zu mehr Freude im zahnärztlichen Team.