«Nuevas” claves en la fidelización del paciente: humano, seguro, slow.

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«Nuevas” claves en la fidelización del paciente: humano, seguro, slow.

es_ES Dr. Primitivo Roig

🗓1 de diciembre de 2020 14:30:00 GMT+01:00 📍Spain

Ninguna filosofía o sistema de trabajo resiste inalterable el paso del tiempo. Los modelos y estrategias que durante años han aportado crecimiento pueden ahora convertirse en un lastre para continuar avanzando. La clave del progreso está en reconocer cuándo ha llegado el momento del cambio y en escoger correctamente el nuevo rumbo.

La pandemia mundial producida por el Covid-19 ha evidenciado la imperiosa necesidad de introducir la calma, reducir las prisas y cambiar el modo en el que entendemos la relación con nuestros pacientes y la práctica de la odontología.

La velocidad sin control, el estrés negativo, la multitarea, el desequilibrio emocional, el despilfarro, la mediocridad como norma o la necesidad de omnipresencia son posiblemente los virus de los que casi nadie hablaba ni habla. Ahí estaban antes del Covid, allanándole el camino, y ahí siguen, amenazando con volver a marcarnos la pauta cuando el miedo o la cautela bajen la guardia.

La mejor estrategia para la odontología hoy quizá sea encontrar el equilibrio entre aquello que nos hará ser mejores hoy y lo que ya nos lo hizo ser ayer. La Odontología Slow propone aprovechar lo bueno del progreso, sin abandonar lo bueno de lo tradicional, equilibrando nuestras vidas y protegiendo lo más importante. La excelencia abarca mucho más de lo que hacemos dentro de la cavidad bucal y no se puede permitir dejar a un lado la gestión clínica y la fidelización profesional de los pacientes.

Dr. Primitivo Roig.

Odontólogo por la Universidad de Oviedo con práctica profesional en Clínica W Primitivo Roig en Valencia; Director de dentalDoctors Institute of Management y de su programa formativo “Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica”. Co-director del Executive MBA en Odontología que imparte con la Cátedra dentalDoctors de la Universidad Politécnica de Valencia. Part-time Lecturer en la Harvard School of Dental Medicine y ponente en diversas instituciones nacionales e internacionales. Fundador de la Sociedad Española de Gerencia y Gestión Odontológica; Creador del método Slow Dentistry. Autor de numerosas publicaciones científicas y divulgativas. Comparte su visión más personal en su blog www.primitivoroig.com